-

1. Inleiding

Dit privacy- en cookiebeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en is van toepassing op alle gegevens die worden verzameld door , gevestigd te , via haar website, mobiele applicaties en andere digitale diensten.

2. Verzameling van gegevens

verzamelt persoonsgegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigd belang.
Gegevens die kunnen worden verzameld:

Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
Adresgegevens: ophaal- en bestemmingsadressen
Betaalgegevens: indien online betaald wordt
Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, apparaattype
Locatiegegevens: met toestemming bij gebruik van de app

3. Doeleinden van verwerking

De verzamelde gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

Het verwerken van ritreserveringen en uitvoeren van de overeenkomst
Klantenservice en communicatie
Administratie en facturatie
Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
Beveiliging van systemen en fraudepreventie
Statistische analyses en optimalisatie van diensten

4. Cookies

Bij het gebruik van onze website worden cookies geplaatst om de gebruikerservaring te verbeteren.

Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website
Analytische cookies: anoniem gebruik meten t.b.v. optimalisatie
Tracking cookies: alleen met expliciete toestemming, gebruikt voor advertenties of retargeting

Bij het eerste bezoek wordt een cookiemelding getoond waarmee u toestemming kunt geven of uw voorkeuren kunt instellen. U kunt cookies op elk moment verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen.

5. Beveiliging

past technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

Versleutelde gegevensoverdracht (SSL/TLS)
Toegangsbeheer en logging
Regelmatige updates en patches van systemen
Interne protocollen voor datalekken

6. Rechten van betrokkenen

Volgens de AVG heeft u recht op:

Inzage in uw persoonsgegevens
Rectificatie of aanvulling
Verwijdering (‘recht op vergetelheid’)
Beperking van de verwerking
Overdraagbaarheid van gegevens
Bezwaar maken tegen verwerking

U kunt een verzoek richten aan . We reageren binnen 30 dagen.

7. Delen van gegevens

deelt uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of als dit wettelijk verplicht is (bijv. belastingdienst, toezichthouder). Met verwerkers worden verwerkersovereenkomsten afgesloten conform de AVG.

8. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Boekingsgegevens en facturatie worden tot 7 jaar bewaard op grond van de fiscale bewaarplicht.

9. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via . Belangrijke wijzigingen worden nadrukkelijk gecommuniceerd.